Garanzia Legale di Conformità

1. GARANZIA LEGALE PER I CONSUMATORI

I prodotti venduti da Soft Creations Matera ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile.

La garanzia legale tutela il consumatore se il prodotto acquistato presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna o manifestatosi entro il periodo previsto dalla legge.

2. DURATA DELLA GARANZIA

Per i beni nuovi, la garanzia legale dura due anni dalla data di consegna del prodotto.

I diritti previsti dalla garanzia legale non possono essere esclusi né limitati dalle presenti condizioni.

3. QUANDO UN PRODOTTO PUÒ ESSERE NON CONFORME

Un prodotto può essere considerato non conforme quando, ad esempio:

· non corrisponde alla descrizione fornita sul sito;

· non possiede le caratteristiche indicate nella pagina del prodotto;

· non è idoneo all'uso normalmente destinato a beni dello stesso tipo;

· presenta difetti che ne compromettono l'uso ordinario;

· viene consegnato in una versione diversa da quella acquistata.

4. RIMEDI DISPONIBILI

In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, secondo quanto previsto dalla legge, al ripristino della conformità mediante:

· riparazione; o

· sostituzione.

Se tali rimedi non sono possibili, non vengono eseguiti correttamente o non sono esigibili ai sensi di legge, il consumatore può avere diritto:

· a una riduzione proporzionale del prezzo; o

· alla risoluzione del contratto e al rimborso.

5. COME SEGNALARE UN PROBLEMA

Per segnalare un eventuale difetto di conformità, contattaci a:

E-mail: info@softcreationsmatera.it
Telefono: +39 339 348 5949

Si prega di indicare:

· numero dell'ordine;

· nome utilizzato per l'acquisto;

· descrizione del problema;

· fotografie del prodotto, se disponibili;

· fotografie dell'imballo, se pertinenti.

Le fotografie possono aiutarci a gestire la tua richiesta più rapidamente, ma non limitano i tuoi diritti previsti dalla legge.

6. DIFFERENZA TRA RECESSO E GARANZIA LEGALE

Il diritto di recesso consente al consumatore di ripensare all'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

La garanzia legale, invece, riguarda i prodotti difettosi o non conformi e, per i beni nuovi, dura due anni dalla consegna.

7. DETTAGLI DEL VENDITORE

SOFT CREATIONS SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA
Denominazione commerciale: Soft Creations Matera

Partita IVA: IT01224110773
REA: 82019

Via della Scienza 28, 75100 Matera (MT), Italia

E-mail: info@softcreationsmatera.it
Telefono: +39 339 348 5949