Garanzia Legale di Conformità

1. GARANZIA LEGALE PER I CONSUMATORI

I prodotti venduti da Soft Creations Matera ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile.

La garanzia legale tutela il consumatore nel caso in cui il prodotto acquistato presenti un difetto di conformità esistente al momento della consegna o manifestatosi entro il periodo previsto dalla legge.

2. DURATA DELLA GARANZIA

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla data di consegna del prodotto.

I diritti previsti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati dalle presenti condizioni.

3. QUANDO UN PRODOTTO PUÒ ESSERE NON CONFORME

Un prodotto può risultare non conforme quando, ad esempio:

· non corrisponde alla descrizione fornita sul sito;

· non ha le caratteristiche indicate sulla pagina prodotto;

· non è idoneo all'uso normalmente previsto per beni dello stesso tipo;

· presenta difetti che ne compromettono l'ordinario utilizzo;

· viene consegnato in una versione diversa da quella acquistata.

4. RIMEDI DISPONIBILI

In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà avere diritto, in conformità a quanto previsto dalla legge, al ripristino della conformità mediante:

· riparazione; oppure

· sostituzione.

Se tali rimedi non sono possibili, non vengono eseguiti correttamente o non sono esperibili ai sensi della legge applicabile, il consumatore potrà avere diritto a:

· una riduzione proporzionale del prezzo; oppure

· risoluzione del contratto e rimborso.

5. COME SEGNALARE UN PROBLEMA

Per segnalare un eventuale difetto di conformità, vi invitiamo a contattarci al seguente recapito:

E-mail: info@softcreationsmatera.it
Telefono: +39 339 3485949

Vi preghiamo di indicare:

· numero d'ordine;

· nome utilizzato per l'acquisto;

· descrizione del problema;

· fotografie del prodotto, ove disponibili;

· fotografie dell'imballaggio, se rilevanti.

Le fotografie possono aiutarci a gestire la vostra richiesta più rapidamente, ma non limitano i vostri diritti previsti dalla legge.

6. DIFFERENZA TRA RECESSO E GARANZIA LEGALE

Il diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, fatti salvi le eccezioni previste dalla legge.

La garanzia legale, invece, riguarda prodotti difettosi o non conformi e, per i beni nuovi, ha una durata di due anni dalla consegna.

7. DETTAGLI DEL VENDITORE

SOFT CREATIONS SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA
Nome commerciale: Soft Creations Matera

Partita IVA: IT01224110773
REA:82019

Via della Scienza 28
75100 Matera
Italia

E-mail: info@softcreationsmatera.it
Telefono: +39 339 3485949